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Trouvez votre code de configuration en trois étapes

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Assistance

De nombreuses ressources sont disponibles pour votre produit One For All. Vous pouvez télécharger des manuels, consulter les foires aux questions, visionner des vidéos et contacter l’équipe d’assistance.

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Questions les plus consultées

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  • Comment apprendre une fonction manquante sur ma Smart Control à l’aide de la télécommande d’origine?

    Votre télécommande One For All a la faculté de copier des fonctions directement depuis la télécommande d'origine fournie avec votre appareil (fonction d'apprentissage). Il est aussi possible de programmer une fonction manquante via la procédure "Key Magic".

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  • Comment programmer une fonction manquante sur ma Essence TV?

    Il est  possible de programmer une fonction manquante via la procédure "Key Magic".

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  • Comment réinitialiser la Simple 2 à sa configuration d'usine ?

    Avant de réinitialiser la Simple 2, merci de prendre en considération ce qui suit :
    Si vous avez déjà envoyé votre télécommande à notre service de mise à jour pour y charger un/des code(s),  ce code sera également effacé. Dans ce cas il vous est fortement recommandé de ne pas procéder à une telle réinitialisation.


    Pour réinitialiser votre télécommande à sa configuration d'usine, merci de suivre la procédure suivante :

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  • Comment réinitialiser la Simple 4 à sa configuration d'usine ?

    Pour réinitialiser votre télécommande à sa configuration d'usine, merci de suivre la procédure suivante :

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  • Comment s'installe l'antenne TV extérieure Full HD? L'antenne  Full HD Outdoor peut être installée sur un mur ou sur un mât. Vissez la plaque métalique à l'arrière de l'antenne avec les quatre vis les plus petites.
    Pour un montage sur un mur :
    • Percez deux trous dans le mur et installez-y les vis fournies
    • Accrochez l'antenne au mur
    Pour un montage sur mât :
    • Insérez la vis métallique en de forme U vers le bas dans le support métallique et faites le tourner vers le haut jusqu'à ce qu'il soit à l’angle droit (90 °) sur le support. Ajustez la taille du poteau avec des vis. Voir l'image ci-dessous:

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  • Quelle est la différence entre une antenne analogique et une antenne numérique ?
    • Une antenne analogique a un gain variable et a une portée de 50 km en TNT. Plus votre situation est éloignée de la source du signal, plus ce signal est faible.
    • Pour la réception de la télévision numérique, vous obtenez soit une bonne image, soit pas d'image du tout. Si vous êtes éloigné de la source du signal vous ne recevez aucune image.
    • Les antennes numériques sont équipées de filtres qui diminuent le bruit et améliorent la qualité d'image.
    • Le signal analogique est transmis directement au téléviseur tandis que le signal numérique doit d'abord être décodé. Cela permet la correction de défauts ainsi que la compression des données nécessaire à l'obtention de contenu additionnel comme des chaînes suplémentaires, un guide des programmes, la télévision à la demande, les jeux interactifs, etc.


     

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  • Où puis-je trouver le code de configuration approprié pour l'appareil que je souhaite contrôler à l'aide de ma télécommande universelle ? Si vous cherchez votre code d’installation, cliquez ici pour ouvrir notre outil " Trouvez votre code d'installation " et entrez la marque ainsi que  le modèle complet de votre appareil .

    Vous pouvez aussi vous référer à la liste de codes à la fin du manuel. En savoir plus
  • Comment programmer mon code sur mon Essence TV?

    Pour programmer le code de base sur votre télécommande Essence TV, merci de suivre les instructions suivantes:

    En savoir plus
  • J'ai créé un compte sur EZ-RC il y a peu de temps, mais maintenant je ne peux pas me connecter et je reçois une erreur pour vérifier mon nom d'utilisateur et mon mot de passe. Que puis-je faire?

    Dans le cadre de la mise à jour de confidentialité de nos sites internet, il était nécessaire de réinitialiser tous les mots de passe. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe via le lien "Mot de passe oublié" et suivez les instructions à l'écran. N'oubliez pas de mémoriser votre mot de passe en toute sécurité car il n'est pas possible de le changer ultérieurement. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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